Varejista derruba lojas clone que desviavam vendas em [X] dias

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Contexto

[Uma rede de varejo de porte médio, com faturamento na casa de R$ [X]00 milhões/ano], vinha recebendo reclamações de clientes sobre pedidos não entregues — mas os pedidos não existiam nos sistemas da empresa. O time de marketing suspeitava de golpe usando a marca, sem conseguir dimensionar o problema nem saber por onde começar.

O que encontramos

Em [poucos dias] de monitoração, a Lelantus identificou:

• [3] lojas clone usando o nome, o logo e as fotos de produto da marca, hospedadas em [provedores no exterior];
• anúncios pagos [no Google/redes] direcionando tráfego pago da marca para as réplicas;
• [uma variação de domínio sósia] registrada dias antes, preparada para a próxima onda.

Cada peça isolada parecia pequena; juntas, formavam uma operação organizada desviando vendas e capturando dados de pagamento dos clientes.

O que fizemos

1. Reunimos as provas de cada site falso (evidências, hospedagem, registro) num dossiê pronto para acionamento.
2. Acionamos a derrubada junto a quem registrou e quem hospeda cada réplica, além das plataformas de anúncio.
3. Colocamos as variações em vigilância, para derrubar de novo assim que reaparecessem.

Resultado

• [3] lojas clone fora do ar em [11] dias a partir da descoberta.
• Fim do desvio de tráfego pago da marca, recuperando [R$ X] em vendas/mês que iam para os golpistas.
• Vigilância contínua: [2] tentativas de reaparecimento derrubadas nos meses seguintes.

“[Depoimento curto do cliente, anonimizado — ex.: ‘Parou de sangrar venda para golpista e a gente finalmente enxerga o que acontece com a nossa marca lá fora.’]” — [Cargo], cliente Lelantus.